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    psyame7
    2020年11月14日

    質問項目の削除について

    カテゴリー: exkuma

    現在、デフォルトブロック内の項目削除を試みています。ですが、削除ボタンを押すとログイン画面に戻ってしまい、プロジェクトを開くと項目は削除されていないという現象が繰り返されています。どのように対処すればよいでしょうか?



    4件のコメント
    psyame7
    2020年11月14日


    0
    yukaoz
    2020年11月14日

    おそらく、何らかの理由で、ブラウザとシステムの同期が上手くいっていない状態なのだと思います。exkumaは両者間のデータをチェックして、そのような状態になっていると自動的にログアウトさせるという仕組みになっています。(そのまま操作するとプロジェクトが崩れてしまう恐れがあるので、それをストップするための予防策です。)

    お使いのブラウザのキャッシュを削除すると改善しますので、下記をご参照いただき試してみていただけますか?

    https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html

    psyame7
    2020年11月14日

    返信をありがとうございます。ブラウザのキャッシュをすべてクリアしたのですが、修正されませんでした…。いちど、PCを再起動してみます。

    0
    psyame7
    2020年11月14日

    ご対応いただき、ありがとうございます!無事作業できるようになりました。

    0
    4件のコメント
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