予備調査実施のために、まず自分で単一調査（メールアドレス登録制）に回答してみました。無事に回答でき、Exkuma回答者にも私のメールアドレスが表示されているのですが、データセットの行の名前を登録し、DLしようとすると画面が真っ白なページに切り替わり、DLができません。どのように対応すればよいでしょうか？
回答されたのちに、設問の変更・削除・追加などを行っていないでしょうか？その場合、変更前に登録された回答データは別ファイルとして格納され、新たなデータファイルが別に作成されます。「データセットをダウンロード」のボタンの下に「以前のデータセット」という欄が出来ていると思いますので、そちらをクリックしてみてください。それまでに回収されたデータセットをご覧いただくことができます。
いくつか原因が考えられます。
１．変数名を日本語で入れている→アルファベットと数字（半角）で入れてみてください。
２．変数名が保存されていない→「変更を保存」ボタンを押してからダウンロードしてください。
３．ブラウザの情報が最新ではない→ブラウザを再読み込み、もしくはキャッシュを削除してみてください。
いかがでしょうか。もしまだ問題が残っているようでしたら、お知らせくださいませ。